[ Jayapura – ZonaMotor.NET ] – Astra Motor Papua selaku maindealer sepeda motor Honda di Papua dan Papua Barat kembali menyelanggarakan Kontes Layanan Honda Regional Papua & Papua Barat.
Beberapa kategori dilombakan pada kompetisi ini diantaranya adalah kategori :
- Pimpinan Dealer Honda (PIC Dealer),
- Front Line People (FLP),
- Deliveryman, dan
- PIC CRM ( Customer Relationship Management),
Juara 1 dari masing-masing kategori akan mewakili Astra Motor Papua atau Honda Papua dalam Kontes Layanan Honda Nasional 2019 yang akan diselenggarakan oleh PT. AHM di Jakarta pada bulan Agustus 2019 nanti.
“Kontes Layanan Honda adalah salah satu ajang kompetisi petugas Dealer Honda untuk membuktikan diri bahwa sejauh mana pelayanan terbaik yang diberikan kepada konsumen Honda di masing- masing dealer serta jabatannya ” , demikian disampaikan Raja Hasayangan Siregar selaku Manager Honda Customer Care Astra Motor Papua.
Selanjutnya,Raja Hasayangan juga menambahkan bahwa kontestan yang juara satu akan mewakili Papua dalam Kontes Layanan Honda Nasional 2019 dan akan diberikan bekal semaksimal mungkin, agar dalam pelaksanaan Kontes nanti dapat memberikan yang terbaik dan juara Nasional mengalahkan peserta Honda dari jaringan Honda lain dari seluruh Indonesia.
Pada ajang kontes tersebut para kontestan harus menampilkan performance nya dengan beberapa penilain diantaranya adalah tes tulis, pengetahuan tentang produk ,umum , role play pelayanan dan bagaimana handling komplain, serta juga mempresentasinya project improvement kepada dewan juri.
“Kontes Layanan Honda ini adalah ajang dan wahana pembuktian dari para petugas, dimana dalam keseharianya mereka harusnya sudah sangat terbiasa dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen, dimana petugas Honda sudah kami standarisasi proses pelayanan kepada konsumen dengan update skill, maupun knowledgenya dengan ragam Training, gathering, dan aktifitas upgrade knowledge lainya”, sambung Raja Hasayangan.
Pada Kontes Layanan Honda Papua 2019 ini diikuti oleh 18 Dealer Honda yang tersebar di Jayapura, Sentani, Merauke, Sorong, Manokwari, Timika, Nabire, Fak Fak, Kaimana, Wamena, Biak dan Serui dengan jumlah petugas Dealer yang mengikuti seleksi lebih dari 250 orang, kemudian terseleksi di final kontes layanan Regional Papua untuk beberapa kategori tersebut adalah 15 orang Front liner,10 Pimpinan jaringan,6 orang PIC CRM , dan 10 deliveryman, dimana para peserta final berkumpul semua dari jaringan Honda terpilih dari Papua dan Papua Barat.
Pelaksanaan Kontes Layanan Honda Regional Papua terbagi beberapa waktu dibulan Februari 2019 yang diselenggarakan di maindealer Astra Motor Papua di Jayapura.
Dan hasil juara Kontes tersebut diantaranya adalah (nomor urut sesuai peringkat juara ) :
BACA DI HALAMAN SELANJUTNYA >>>>>
Kategori Pimpinan Jaringan Dealer Honda :
1. Yasin- Astra Motor Timika.
2. Riyanto- Astra Motor Entrop.
3. Billy Karsten- Astra Motor Merauke
Kategori Front Line People Honda :
- Johanes Tamorubun- Astra Motor Sorong 2.
- Eko Setiawan- CV. Sinar Pagi Biak.
- Abdul Rachman- Astra Motor Manokwari.
Kategori PIC CRM Honda:
- Abdi Akbar-Astra Motor Tanah Hitam.
- Jurine Jessica- Astra Motor Entrop.
- Dian Ratnasari- Astra Motor Sentani.
Kategori Deliveryman Honda:
- Cucup Supiani – Astra Motor Sentani.
- Muhammad Said- Astra Motor Entrop.
- Hiban Djamil – Astra Motor Entrop.
Yasin sebagai pemenang kontes kategori Pimpinan Jaringan Honda saat ditemui menyampaikan bahwa dari beberapa kali mengikuti kontes Layanan baru kali ini dapat juara satu dan akan mewakili Papua dalam kontes layanan Honda Nasional nanti.
” Ini sangat luar biasa, saya sudah menunggu ini ,selama sekian tahun saya mengikuti kontes hanya menjadi runner up, tapi persiapan tahun ini saya buktikan bahwa saya layak menang dan mewakili Papua dalam KLHN 2019 ” , Ungkap Yasin dengan antusias.