Jayapura – Astra Motor Papua mengingatkan kembali kepada seluruh konsumen Honda bahwa jaringan AHASS di Papua dan Papua Barat telah dilengkapi dengan layanan Hotline Order Sparepart, yaitu layanan bantu pesan suku cadang yang tidak tersedia saat itu juga di bengkel.
Johanes Jeffrey, Parts Coordinator Astra Motor Papua menyatakan bahwa layanan ini berlaku untuk motor Honda dengan usia di bawah 7 tahun, dan dirancang untuk memudahkan konsumen mendapatkan sparepart original, tanpa perlu mencari sendiri ke banyak bengkel. Hotline Order sendiri adalah jalur bantuan resmi dari AHASS untuk mencari sparepart yang kosong di satu bengkel dengan mencarikan secara berjenjang.
“Layanan ini dapat mencarikan sparepart baik antar AHASS di dalam jaringan Astra Motor Papua, antar wilayah (antar-region) melalui sistem Honda nasional, maupun ke pusat AHM (Astra Honda Motor) bila tidak ditemukan di level regional. Konsumen cukup datang ke AHASS dengan motor dan identitas. Sisanya akan dibantu oleh petugas kami sampai part tersebut tersedia,” ujarnya.
Ketentuan HOTLINE ORDER.
Syarat dan Prosedur penggunaan Hotline Order:
1. Berlaku untuk unit motor Honda usia maksimal 7 tahun
2. Konsumen datang ke AHASS dan menunjukkan unit motor & kartu identitas (KTP/SIM)
3. Tim AHASS akan melakukan pencarian melalui system
4. Konsumen akan diberi informasi estimasi waktu kedatangan part
5. Saat part tiba, konsumen akan dihubungi untuk pemasangan
Tersedia di Seluruh Jaringan AHASS.
Tentunya layanan Hotline Order tersedia di seluruh jaringan AHASS Astra Motor Papua seperti di Jayapura, Merauke, Nabire, Timika, Wamena, Sorong, Manokwari, Biak, Fak-fak, Serui, Sentani dan kota lainnya. Layanan ini juga membantu k onsumen membutuhkan part spesifik dalam waktu cepat maupun mempermudah pencarian terhadap sparepart slow moving yang tidak sering di stock di bengkel, seperti cover motor, knalpot, velg, tangka bensin dll
“Layanan ini bukan layanan baru, tapi penting untuk terus kami informasikan agar konsumen tidak bingung atau merasa harus mencari sparepart sendiri saat stok kosong. Dengan Hotline Order, cukup datang ke AHASS—kami bantu sampai tuntas,” tutup Jeffrey
